西東京地区において、特定のハウスメーカーさまに対する法人営業を行っています。お施主さまに、私が担当するハウスメーカーさまの家でガスのある快適な生活を送っていただきたい、というのが基本的な考え方です。つまり、まずは「ガスを売る」というより、担当のハウスメーカーさまを選んでいただくために、東京ガスとして何が出来るか、を考えながら仕事をしています。具体的には、ハウスメーカーさまに対して、ガスのある暮らしの良さをアピールすることが第一歩。ガスのある暮らしの快適性や経済性などを、ハウスメーカーさまの企業特性と絡めながら、きめ細やかにご提案しています。
定期的に営業所や住宅展示場を回り、営業や設計担当の方々と打ち合わせを行うのが日々の流れですが、ハウスメーカーさまからの依頼があれば、営業マンに同行し、お施主さまとの打ち合わせに同席させていただくこともあります。また、住宅展示場などで行われるイベントに東京ガスのブースを出展させていただき、お客さまに直接ガスの良さをPRさせていただくのも重要な仕事です。 現在東京ガスでは、家庭用燃料電池「エネファーム」の普及に力を注いでいるので、私が行う営業活動も「エネファーム」がメイン。商品は同じでも、エリアによってお施主さまの購買層も違えば、敷地面積も異なります。ご提案にあたっては、それぞれの状況に適したご紹介の仕方が必要です。
発売当初は、現場の方に商品特性をご理解いただくことに注力し、光熱費メリットや環境貢献性などを一つひとつ伝えていきました。幸い、私が担当しているハウスメーカーさまは「エネファーム」のような環境商材に積極的に取り組んでくださっています。ご導入いただいたお施主さまからの声も徐々に集まってきており、自信を持って営業活動に取り組んでいます。

「エネファーム」は環境貢献性の高い商材として、皆様から高い評価をいただいています。ただ、設置場所に関する制約があるため、とくに都市部の住宅では導入が難しい場合も少なくありません。
先日ご導入いただいたお施主さまは、２世帯住宅を検討しておられたので、お湯の需要が多く、エネファームのメリットが最大限にいかせるケースでした。お施主さまも「エネファーム」に興味を示してくださったので、営業マンに同行し、私から直接ご説明させていただきました。機器の説明や光熱費シミュレーションなどをご説明したところ、感触は非常に良好です。
ところが、設計担当者さまと設置場所について打ち合せを行った段階で、現状の図面では標準設置ができないことが判明。私は急遽、燃料電池推進部の担当者に相談して解決策を探るとともに、工事店と設置場所についての打ち合せを行いました。検討の結果、なんとか設置スペースを確保できたものの、それは玄関の真横。通常では考えられない設置場所でした。私にとっても、今までに経験したことのない設置法でしたが、「エネファーム」のある暮らしが、必ずお施主さまの快適な生活につながると確信していたため、再度ご提案をお持ちしました。すると、お施主さまからのご回答は「その方法で設置できるなら、ぜひお願いします」。嬉しかったですね。お施主さまのご理解はもちろんですが、ハウスメーカーの担当者さまや東京ガス社内各部、工事店など、いろいろな方々にご協力、調整をお願いし、高いハードルを超えたことで、仕事の面白さを実感できました。私はもともと、環境商材を広めたいと思って東京ガスに入社したので、現在の仕事には大きなやりがいを感じています。